meritking – Chính sách bảo mật dành cho người dùng Vietnam

1Chúng tôi thu thập những thông tin gì từ bạn?

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng meritking, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn tài khoản. Các thông tin này được chia thành nhiều nhóm rõ ràng để bạn dễ dàng nắm bắt phạm vi thu thập dữ liệu của chúng tôi.

Thông tin tài khoản

Khi tạo tài khoản tại meritking, bạn cần cung cấp họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Chúng tôi cũng yêu cầu tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa an toàn theo tiêu chuẩn bcrypt. Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định xác minh KYC, bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu. Thông tin tài khoản được lưu trữ trong hệ thống bảo mật và chỉ được truy cập bởi nhân sự được ủy quyền của meritking.

Dữ liệu thiết bị và trình duyệt

Hệ thống meritking tự động ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ hiển thị khi bạn truy cập nền tảng. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm mobile cho người dùng Vietnam và phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường từ thiết bị lạ. Dữ liệu thiết bị không được dùng để nhận diện cá nhân ngoài mục đích bảo mật và cải thiện hiệu suất nền tảng.

Thông tin thanh toán (VND)

meritking thu thập thông tin giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND, bao gồm số tài khoản ngân hàng (được che một phần), tên ngân hàng, số tiền và thời gian giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ tín dụng hoặc số tài khoản ngân hàng đầy đủ trên hệ thống – dữ liệu nhạy cảm này được xử lý bởi cổng thanh toán bên thứ ba đạt chuẩn PCI-DSS. Lịch sử giao dịch được lưu trữ để phục vụ tra soát, giải quyết khiếu nại và tuân thủ yêu cầu báo cáo tài chính theo quy định.

Dữ liệu sử dụng nền tảng

Chúng tôi ghi lại lịch sử hoạt động của bạn trên nền tảng, bao gồm các trò chơi đã truy cập (Slot Online, Live Casino, Sportsbook, Bingo), thời gian chơi và thao tác điều hướng. Dữ liệu này được phân tích theo dạng tổng hợp để cải thiện giao diện người dùng và cá nhân hóa đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn. Không có dữ liệu sử dụng nào được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?

meritking sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích hiệu suất tổng thể của website. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng, giúp hệ thống nhận diện phiên đăng nhập và duy trì trạng thái giỏ cược của bạn.

Chúng tôi sử dụng ba loại cookies chính: cookies thiết yếu (bắt buộc để nền tảng hoạt động – không thể tắt), cookies phân tích (thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với các tính năng) và cookies tùy chỉnh (ghi nhớ ngôn ngữ, vùng tiền tệ VND và tùy chọn hiển thị). Cookies chức năng có thể được bật hoặc tắt tùy theo lựa chọn của bạn mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Ngoài cookies, meritking có thể sử dụng web beacon (điểm ảnh theo dõi) trong email thông báo để xác nhận email đã được mở, nhằm cải thiện chất lượng thông tin gửi đến bạn. Các công nghệ này không thu thập thông tin nhạy cảm và chỉ hoạt động trong phạm vi nền tảng meritking. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trực tiếp trong trình duyệt hoặc thông qua bảng điều khiển đồng ý cookies khi lần đầu truy cập nền tảng.

Lưu ý rằng việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng, ví dụ như phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập hoặc mất tùy chọn hiển thị đã lưu. meritking không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng của chúng tôi.

5meritking có chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không?

meritking không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ đầy đủ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp được nêu rõ dưới đây.

Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND cần nhận một số thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện chuyển khoản. Những đối tác này đều đạt tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu với meritking, cấm họ sử dụng thông tin đó ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ chống gian lận và phân tích hiệu suất có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh hoặc tổng hợp để hỗ trợ vận hành. Họ không được phép sử dụng dữ liệu này cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc cung cấp dịch vụ cho meritking.

Yêu cầu pháp lý: meritking có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Vietnam theo đúng quy định pháp luật, chẳng hạn trong các cuộc điều tra về gian lận, rửa tiền hoặc các vi phạm pháp luật khác. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo lệnh yêu cầu hợp lệ.

meritking không chia sẻ dữ liệu với các công ty quảng cáo hoặc mạng lưới theo dõi người dùng trên nhiều nền tảng. Mọi hoạt động chia sẻ dữ liệu đều được ghi lại và kiểm soát chặt chẽ trong hệ thống quản lý nội bộ của chúng tôi.

7meritking bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi như thế nào?

meritking nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi theo quy định của pháp luật Vietnam. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên, và chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật cũng như quy trình xác minh để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, meritking yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và cung cấp thông tin ngày sinh hợp lệ. Hệ thống xác minh danh tính KYC sẽ đối chiếu thông tin này với giấy tờ tùy thân được cung cấp. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

meritking không thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi một cách có chủ đích. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của một người chưa đủ 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay khi có thể. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản trên meritking được khuyến khích liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan.

Chúng tôi cũng cung cấp công cụ tự loại trừ và giới hạn tài khoản trong phần Chơi có trách nhiệm để hỗ trợ người dùng và gia đình quản lý thói quen chơi game một cách lành mạnh. meritking cam kết hợp tác với mọi tổ chức và cá nhân trong việc bảo vệ người chưa đủ tuổi khỏi các tác động tiêu cực của cờ bạc trực tuyến.